保障学习效果是教培企业的生命线

　　副标题：报道疫情下软件测试老师们的故事

　　01 疫情下，黑马老师在行动

　　中国这次突发疫情，让很多人都足不出户，获得了从没有过的充分休息。但有人休息，就必定有人受累。要说谁最累：首当其冲就是奋战在疫情一线的医生护士，其次就是需要落实隔离政策的干部警察群众，第三想必就是黑马程序员的各位讲师。

　　为什么黑马程序员的讲师会排名第三?因为突发的疫情，迫使教育的现场由熟悉的线下环境转为陌生线上。但黑马程序员又是一直以培训的口碑著称，公司上下的共识就是：保障学习效果是教培企业的生命线。这就需要讲师做到两点：1. 教学要保障;2.体验要好。而这目标和困难之间，就需要讲师背后去投入巨大的精力去克服。

　　疫情下，黑马讲师也是一群逆行者，他们到底有怎样的行动?

　　02 来看测试学科讲师们的故事

　　故事1：主讲刘老师，相比线下2倍时间的付出

　　凌晨1点半之前没睡过觉。早上7点半就要起床。线上培训有多苦，看看刘老师上方的聊天截图：至少是线下两倍时间的付出。刘老师到底是怎样付出的呢?请看：

　　1.针对学员吸收，要更新讲法，要花时间调。一般是以单个知识点为单位，讲清楚单个知识点解决应用场景，一旦讲完，关注学员吸收情况，共性问题，统一讲解，其他问题收集统一答疑解决。

　　2. 学员课堂练习出现bug，每个人都可以使用微信私聊老师解决问题。

　　3. 根据前2天授课情况(练习、响应、bug)，抽选末位学员。练习时间或晚自习通过电话或QQ电话沟通提问，并进行鼓励;

　　4. 休息日抽出半天时间，进行前两日重点知识练习讲解，两天知识答疑，安排末位学员考试。

　　刘老师授课细节

　　相比线下2倍的付出后，最后的结果是怎样呢?看下方“学习目标吸收情况统计”截图。没有几乎不懂，绝大部分学员都是基本清楚和非常清楚。

　　故事2：主讲朱老师，确保上课无人打扰，让媳妇回娘家

　　朱老师是黑马的老讲师，线上教育要承受多大的压力，请看以上截图。朱老师每天早上7点起床后就要干到晚上12点。 为确保一个人讲课时没有人打扰，他让媳妇回娘家，为了公司的口碑，朱老师也是拼了。

　　为什么朱老师每天的工作时间也这么长?来看朱老师是怎么上课的:

　　1.课程讲义要从线下全部修改为线上，符合线上培训的基调，要花时间改;

　　2.授课的时候，比面授讲的更细致, 重新整理授课思路,对于授课方式,课间练习,以及提问方式都做了全方位的调整，需要花时间;

　　3.授课过程中见不到学生, 所以在授课时候增加了在线答疑时间, 采用主动出击问学生问题,提升学生的学习感知，需要花时间。

　　朱老师授课细节

　　承担巨大压力，对自己实行封闭式教学，最后的结果是怎样呢?那就是成功打消全班学生对在线授课的疑虑, 并快乐的学习, 达到在线学到与面授一样的效果。

　　故事3：主讲王老师，每天凌晨两点后才休息

　　王老师所负责的北京18期，是个大班，有58位学员，所以一边解决学员问题，还要一边总结经验，只能马力全开。所以每日要工作到非常晚，除中午休息一个小时外，8点起床后要一直工作到晚上2点。

　　熬夜到凌晨2点，还因为王老师为了让学员更好吸收，采用的授课办法是下面这种：

　　1、授课前把知识点常见的问题,先给学员说明白,减少学员操作时候犯错误的频率;

　　2、授课过程把知识点拆的更细,分步骤讲解,让学员在听课过程中吸收的更好;

　　3、把给学生留的习题提前录制好视频和讲解笔记,以免有些学生没有思路,不能很好的起到练习的效果;

　　4、重视每个学员的诉求，承诺学员的一定要做到，抽时间，找机会满足。

　　以上四步，都是需要每天花时间和心血去填充的。

　　最后达成的结果是，同学们都认可了线上教育。

　　故事4：讲师许老师，每天5点起床制作精细辅助讲解资料

　　当测试其他讲师在负责在线授课质量保障时，结合团队目前的资源，测试学科安排了许老师负责未就业学员进行全阶段复习工作。

　　针对线上沟通相对困难，结合当前企业工作的实际需要，许老师每天都要花大力气，图文结合的形式去精细化制作辅助讲解资料。资料的详细程度要达到，同学们只要看到资料，就知道怎么做，就能够回顾起当时的所学知识。

　　许老师每年需要整理的精细化辅助资料

　　为了能够及时提前赶出精细化的辅助讲解，许老师把每天的复习课和时间都排好，挂在墙上，同时调整生物钟，调整到凌晨5点起床。因为这个时候，学生们还在睡觉，不会因为解决学员提问受到打扰。

　　许老师上墙式工作计划

　　这种高效的复习，让学员们的积极性和配合度非常高，是不是这样呢，请看下方反馈截图。

　　故事5：讲师酒老师，为学员找工作更有底气，主动召集学员，忙到每天只吃两顿饭

　　酒老师和许老师一样，也是组织毕业班级辅导，只不过，许老师负责的是面授班学员，但是酒老师负责的却是双元系统的学员。

　　在疫情发生前，酒老师就已经打算在大年初六初七，组织双元所有未就业的学员们一起，用半个月的时间来进行重点复习，查遗补漏，这样在年后找工作的高峰期，就可以更有底气的工作(为酒老师点赞)。没有想到碰到了疫情，这样就不是重点复习了，而是上升到全阶段复习了。

　　线上复习见不到学员，酒老师是怎么去保证效果的呢?请看酒老师的做法：

　　1.多方面收集学员(含父母)联系方式，为保证保证学员们线上复习的出勤率

　　2.创新使用腾讯文档，保证作业的完成率

　　3.每天充分备课，提升每日复习的高效性

　　酒老师用于备课的表格

　　酒老师要带学生们复习知识点，还要解决学生问题，还要打电话，发微信保证出勤率，还要准备第二天的课程，设计练习作业，时间非常忙，经常过饭点，有时候忙到只能一天只吃两顿饭。

　　正是因为酒老师的辛苦付出，使得课程复习高效且有效，大部分学生对于这种授课方式充满了好奇心,学员的积极性也被调动了起来。甚至找到工作的同学也入群，每天积极听课。

　　03 最后说明

　　由于篇幅限制，我们无法再列举担当助教的讲师们，负责就业的讲师们，正在紧张录制双元视频的讲师们，正在紧张研发2020最新项目的讲师们…. 他们全部都需要投入巨大的精力，去保证黑马的口碑，去守护学员的梦想。